各类型的营销短信越来越多,不是每条营销短信用户都愿意打开查看的。因此企业要想进行有效的短信营销,就必须要让用户愿意打开你群发的营销短信。而下面这些误区,都会影响用户的打开率,影响企业短信营销效果。
1.发送信息忘记告诉客户,接下来要干什么
发送到客户手机的内容需要简单明了,直接告诉用户,接下来可以做什么,是要登录网站注册,还是可以领取优惠卷?或者可以进行在线咨询?等等,或者直接邀请用户进店消费。毕竟对于客户来说,大部分的人还是更乐意接收到含有行为指示的短信,不要让用户看完短信后云里雾里,不知所措!
2.企业在进行短信群发之前,没有进行测试以及发送内容的检查
行动前,站在客户的角度,将马上要发送的短信内容仔细检查一遍。自我审视这样信息表达,客户能明白企业想要传递的意思吗?比如清仓甩货,新品上架,限时优惠等等。
3.给所有受众发送千篇一律雷同的内容
企业进行短信营销前,一定要请进行数据挖掘筛选,有必要将数据进行贴标签、分类,针对性不同的客户群体定向推送他们感兴趣的短信。例如可从地区、兴趣爱好,性别、年龄、消费习惯、购物频率等层面,对数据进行分门别类,再有针对性地开展短信群发营销。
4.短信群发的频率过于频繁。
短信群发是为了让目标客户知道了解企业的服务产品信息,但如果你的信息过多的影响了用户的日常生活,这种效果就会大打折扣,并可能因此而心生反感。因而,针对营销,千万不要给同一个目标重复多次发送相同的信息。发送的间隔维持在 半个月左右一次。
5.短信群发时只注重销售,不考虑用户体验。
编辑信息内容添加一些有意思的内容能为您的短信广告增色不少。还可以采取角色扮演的营销模式,例如小区的物业管理,短信内容可以让居民以物业经理的角度提出意见以及改进方法,充分发挥居民的主人翁意识。