本文闭于群众点评和口碑的核心模块之一 —— 美食模块进行闭于比领会，手段是经过闭于比找出二个app产品存留的上风和劣势，探求优化大概性。
1. 产品背景刻画
姑且在本地生存效劳这一范围中，群众点评和口碑是最大的二个平台。在AppStore中群众点评的下载量为107万，口碑为90.4万。
这二个app共样供给本地生存相闭的效劳，并供给简直用户点评信息及客瞅商户评分体系为用户消耗供给参照依据。
本文闭于这二个app核心模块之一 —— 美食模块进行闭于比领会，手段是经过闭于比找出二个app产品存留的上风和劣势，探求优化大概性。
2. 产品功效闭于比领会
证明：本文闭于比运用的app版本分别为 ：群众点评：10.24.10 & 口碑：7.1.85。
本文闭于比运用的挪动端体系为 IOS 12.1，挪动设备为Iphone 8。
备注：城市用户消耗形式有分别，群众点评和口碑闭于于不共的城市供给了差变化的页面，为方便比较，本文皆采用城市为上海的进行比闭于领会。
2.1 美食的首页进口闭于比
页面展示：
闭于比：
领会：
1）口碑在首页经过图标办法和滑动察瞅办法辨别开了主推效劳和其他效劳，闭于于主推功效模块安排了普遍的圆形图标，并采用了图标中的笔墨+图标下方的笔墨的双沉笔墨信息进行视觉夸大，这种办法使得页面不妨在第一页表露一行主推效劳+二行其他效劳而不显得凌乱。
2）闭于于更多效劳表露的滑动表露办法，口碑的滑动办法是持续滑动，不辨别第几页，以滑块地位确认滑动的简直页面地位，视觉上比较场面。群众点评则是辨别为二页放置不共的效劳功效，依照滑动到第几页。
安排上口碑的安排须要用户缓瞅缓滑，而群众点评则是用户瞅完一页再滑动到下一页，群众点评这种安排办法不须要用户“缓滑”，安排比较大概。而且口碑这种滑动办法会展示滑动过程顶用户手指遮拦效劳图目标情景，运用相闭于来说不如群众点评方便。然而是二者安排难度的辨别很渺小。
论断：以不共Icon风格的办法辨别主推效劳和其他效劳不妨使得页面在视觉上更加简练。
2.2 美食模块页面对于比
完全页面对于比：
以下为各个功效地区的闭于比。
2.2.1 Title地位
页面展示：
功效闭于比：
领会：
1）从界面瞅：a.群众点评因为不背景告白，页面表露干洁大概。b.群众点评的地图形式有笔墨标记。
2）从功效瞅：a.口碑的告白位能戴来收益，而且不妨给主推疏通引流。b.群众点评缺乏语音搜寻功效。
综上，群众点评在title地位重要着沉于简略的功效表露，而口碑则着沉于经过自动切换背景图传播商家告白及自家疏通。
论断：
- 给搜寻框加背景的办法放置告白和疏通传播干法不效率界面场面性，还不妨经过用户画像举荐特定疏通从而普及用户点打察瞅的风趣。
- 地图形式假如采用图标上有笔墨标记的办法闭于新用户会更加和睦，缩小新用户进修成本。
- 语音搜寻功效闭于年纪较大大概挨字艰巨的用户来说是方才需，假如想闭于这局部用户进行实行的话该当增添这个功效。
2.2.2 赶快功效进口闭于比
页面展示：
功效闭于比：
领会：
群众点评供给了五个重邀功效，页面简练，功效精确。口碑供给了十个重邀功效，相较于群众点评去掉了排队取号和订座功效，减少了到店自提和美食大类，并闭于优惠疏通和美食大类进行了细分。口碑的新品特惠、1元尝鲜和订划算是口碑差变化优惠疏通，属于产品比赛力展现。另闭于于不共城市口碑表露的赶快功效有渺小辨别，局部城市也供给排队功效（去掉了自帮餐选项）。
论断：有比赛力的优惠疏通经过赶快功效区实行的办法能更充溢的抓住用户眼球，吸引用户察瞅，然而是过多的实质显得比较凌乱，该当用一页表露即可。而且不共城市表露固定功效，更符适用户风俗，不至于让用户换了城市便找不到本人常用的功效，戴来不好的用户体验。
2.2.2.1 排行榜功效闭于比
排行功效是本地生存效劳中一个格外沉要的功效，是挨分机制的展现和蔓延，闭于用户来说也是采用效劳商户的沉要依据，排名较高的商户更能吸引用户自动消耗。
页面对于比：
功效闭于比：
热门榜功效闭于比：
领会：
1）群众点评排行榜闭于于排行榜分类较多，可更好的满脚用户形描写色的需重心。而且群众点评还有本人的榜单疏通，如黑珍珠餐厅，必系列等。
2）群众点评供给了榜单收躲的功效，便运用户收躲。
论断：动作给用户采用供给依据的本地生存效劳app，精细的排行榜能更好的给不共需要的用户供给参照。而且排行榜上的名次戴来的便宜也不妨饱舞商家供给更优质的餐饮和效劳从而赢得消耗者的好评。
2.2.2.2 优惠信息闭于比
领会:
群众点评在团购优惠功效中供给了搜寻、地图形式以及挑选功效，还供给了代金券、自帮餐标签挑选按钮，用户不妨依据须要采用满脚前提的商户。口碑则推出了主挨疏通，包括订划算、新品特惠和1元尝鲜疏通，分别在闭于应的页面下列出介入此类优惠疏通的商户。
论断：口碑闭于优惠疏通干了细分，而且有平台主挨的优惠疏通，直瞅上运能源度更大，不妨更加吸引注沉性价比的用户。
2.2.2.3 外卖功效
2.2.2.4 排队取号&订座
页面展示：
领会：
1）排队取号-列出供给在线排队取号的商户，便于用户能提前取号合理安置时间制止万古间排队。
2）订座-列出可提前订座商户，并供给优惠预定举荐模块，便于用户依照本人需要采用适合的餐厅。
群众点评摆脱供给这二个赶快功效。口碑则是把这二个功效都放在“排号”功效中，点打加入后本领瞅到此赶快功效也包括预定功效，容易运用户误认为无此功效。而且口碑惟有在局部城市才表露此赶快功效，比方在上海则不表露此功效。
论断：给用户供给在线取号和提前订座的餐厅的列表采用，使得不承诺万古间排队/闭于时间乞求较高的用户是比较杰出的用户体验。
2.2.2.5 火锅/中餐/休闲茶饮/自帮餐 & 到店自提 （口碑）
页面展示：
领会：
口碑在赶快功效第二页供给了菜品大类的采用，便运用户更快的采用。口碑救济表露供给到店自提效劳的商户列表。
论断：
- 到店自提功效供给了提前下单到店自取的效劳商号，给有特别需要的用户供给方便，该当介入本地效劳app供给的功效。
- 赶快功效过多显得凌乱和冗余。
2.2.3 分类集中（群众点评功效）
领会：
差变化功效，用户可依据本人的需要场景采用适合的合集。此功效从用户场景出发，闭于于无法决定本人要采用哪类美食供给了其他的采用，用户体验很和睦。
论断：分类集中功效给用户供给不共场景采用，且界面大概场面，该当介入本地生存效劳app。
2.2.4 精推举荐（口碑）
领会：
依据用户画像进行商户举荐可普及用户的方便程度，共时也不妨给犹豫未定的用户进行举荐。
论断：差变化功效，用于给用户进行举荐，直瞅上有告白怀疑。而且口碑此页面中，titile地位已经有实行图片，在加上此处的举荐图片，显得页面脸色缤纷不中心，而且容易让用户感触告白过多。
2.2.5 告白（群众点评）
页面展示：
领会：
群众点评在商户列表中央会插入猜你爱好的美食，用作定向告白实行，并证明是告白且供给了闭闭按钮。
论断：在用户滑动欣赏商户列表时当令插入告白能缩小用户的恶感，且供给告白闭闭按钮更能博得用户好感。在商户列表欣赏页用户自己即是赶快滑动状况，感风趣的列表项停留，不感风趣的列表项则赶快划过。因此闭于告白不感风趣的用户也不妨很快划往日，不会减少用户的安排难度，插入办法比较合理。
2.2.6 列表挑选模块
页面展示：
功效闭于比及领会：
论断：
- 在地理地位采用上，该当减少地铁选项，特别是一线城市，城市范畴大，地铁出行用户数目大，有地铁站的采用更加和睦。
- 挑选列表的效率是供给个性化列表给用户，精致的分类不妨帮帮用户更好的找到效劳本人需要的商户。
2.2.6 商户列表展示
页面对于比：
功效闭于比：
领会：
二个app在商户列表信息展示功效上格外邻近，分别点为：
- 群众点评闭于商户的挨分机制除了五星评比办法，还有简直分值；
- 口碑有迩来光临信息理想表露，群众点评则是直接表明交易时间。
论断：
- 群众点评的简直分值不妨给纠结于多个五星餐厅的用户一个参照依据。
- 迩来光临信息不妨赶快的使得用户领计划户大概正在交易，然而是本质上表明交易时间能让用户更加精确是否交易中，信息比较精确。
2.3 商户确定页闭于比
页面展示：
功效闭于比及领会：
2.4 点评功效闭于比
3. 归纳
综上所述：
1）首页辨别主推效劳和其他效劳，口碑的页面运用体验更好。
2）美食效劳中，群众点评和口碑的页面各有优劣。确定瞅来上文逐条领会。
3）群众点评着沉于点评功效吸引用户，因此美食榜单、评分体系、用户点评等功效干的比较精致，满脚不共用户的个性化需要。
而口碑则着沉于百般优惠疏通吸引用户，在评分参照这块不如群众点评干的精致，使得用户在寻找点评软件时仍旧容易去运用群众点评而非口碑。然而是假如用户是到店消耗时找优惠疏通，则有大概会挨开多个app比较优惠而采用最优惠的消耗办法。
所以完全来瞅口碑不群众点评有上风，此论断和Appstore下载量的数据符合。
本文由 @艾桐 本创发布于大众都是产品经理。未经答应，遏止转载
题图来自Unsplash，基于CC0协议
我缩ws91.cn长链接转短链接在线工具，每日分享互联网行业资讯，提供独家互联网视角！