网店如何使用短信实现精准营销

随着电商行业高速发展,网店想要快速增长流量越来越难,而精准流量就更难了。网店要流量,就必须借助其他的营销渠道,而短信营销就是其中之一。很多人都说短信营销是精准营销方式,其实这个精准是有待商榷的。短信营销是否精准,还是要看网店是如何操作。
 
  事实上,企业商家的交易数据,像每个客户的联系方式、地址、消费等一些详细的数据,都是做电商店铺企业人的宝库。大多数做网店的人都认为提高了店铺流量就能提高销量,但其实效果并没有多好,流量虽多,但关键在于引进来的流量你能把控住多少,与其艰难的把控这些流量还不如做好老客户营销,提升复购率。
 
  那么第一步要先把客户的数据都整理出来,有了这些老客户的交易数据,然后开始对客户资料进行分类整理,对客户进行明细分类,按指定的参数整理出我们所需要的所有客户详细资料表,这一步是至关重要的,是整个流程中最最重要的一个步骤。
 
  现在很多的线上店铺对于老客户的营销手段都是用主动出击的方式,主动出击营销就不能浪费资源,必须做到精准营销。否则效果会很不尽人意。不同的客户,消费行为不同,比如你把高档新品的信息发给做消费金额低的客户,那基本就是在浪费资金,且效果不好;而把低价折扣清仓的信息发给消费能力强的客户,一般她们不但不会领你的情,反而会觉得你店铺的档次比较低,影响她们后续购买你店铺的高端商品。
 
  这么多的客户数据应该如何去整理归纳好呢?有几点可以注意下,比如消费总金额、交易次数、交易件数、平均客单价、未到店铺天数等等,按表格整理好以后,将客户分类。对客户进行分类后便针对性开展短信营销,与消费者的短信互动要做起来。可以在节假日、用户生日以及休息日发送一些问候祝福。
 
  通过短信营销来维护会员客户的一种极其有效的方式,小编再提醒下,最好深入研究分析客户数据,再进行短信群发,这样会让短信效果事半功倍的。