短信，一种人与人之间的沟通方式，尤其是对于很多的80后而言，在没有智能机的时候，短信陪伴了我们很久。短信，连接了同学朋友之间的关系，送达了家人的关心。但随着互联网的快速发展，慢慢的短信不再只是这样的沟通方式。我们发现，在我们每个人的手机中每天都会收到各种各样的服务短信，或是信用卡还款通知，或是水电煤气缴费提醒，或是快递取件提醒，等等，覆盖了我们生活的方方面面。可以说，从“信息的重点”到“服务的起点”，传统的手机短信已被重新定义。
进入二十一世纪，短信不再是单纯的人与人之间的沟通交流，而是作为一种服务的入口存在，通知服务、验证服务、营销服务等等，在各行各业中得以应用，扮演着越来越多元化的角色。多用于企业服务的短信平台的基本功能仍然是群发，通过短信接口与企业系统对接，在企业向用户发送通知短信时，可嵌入其他增值服务，为用户提供更加方便、人性化的服务。
相比于其他的营销推广方式，短信平台不仅成本低廉、发送精准，而且覆盖范围广，转化率更高。以银行的应用为例，利用短信平台可及时提醒用户银行卡的消费情况，而在这种短信的内容中又可以添加关于积分兑换、用户福利等消息。这种模拟情景式的营销，相当于在用户和企业之间建立起了一个隐形营销桥梁，既达到了通知提醒的目的，又推广了企业产品，降低交互成本，实现更高效的活动引流。
短信平台的情景式营销，对于用户来说，是提升了服务体验，并且更加人性化；对于企业而言，则是可以瞬间完成从传统营销到互联网营销的跨越，将用户资源从线下引流到线上，更方便管理，实现更高的商业价值。