短信群发平台如何为企业维护客户关系

短信营销选择短信群发平台很重要,短信群发平台不但方便用户的操作,更能实现短信营销效果的最大化。短信营销最大的价值就在于可以实现挖掘新客户、维护老客户的多重作用,而选择短信群发平台就实现了营销成本最低,效果最大化。

1、为成交客户提供完美体验

通过短信平台,可在客户订单成交后,为已成交的客户触发一些订单短信、售后服务短信等,为合作客户提供良好的服务体验。

2、对广泛的目标客户缩减范围

鉴于中小型企业的时间、人力有限,可通过短信平台群发的方法来进行客户排查,缩减精准目标用户的范围,不仅提高了企业的工作效率,还大大节约了抓取成本。

3、对已成交客户定期问候

企业对客户需要进行分类管理,定期发送节日问候、生日祝福等短信。此外,对于活跃客户、高质量客户、普通客户、低频客户都要根据实际情况区别对待。不同的用户群体应该发送不同的短信内容,才能起到不同的作用,这也是利用短信平台的关键。

4、对新老客户进行新品上市宣传

企业新品上市时,利用短信平台给新老客户发送新品宣传短信,提高产品知名度,也刺激客户购买,提升企业人气。

5、品牌宣传提升客户忠诚度

不定期的通过短信平台发送节日关怀、问候短信,以增加用户的好感度和对品牌的忠诚度。

6、对精准目标用户要持续影响

对于精准的目标客户,企业方面要定期有频率的通过短信平台推送一些活动优惠短信,提供一些专属的免费试用或体验活动,持续影响客户,加深客户印象。